Chính sách vận chuyển
Chính sách giao-nhận hàng
1. Phạm vi áp dụng:
Phạm vi áp dụng: Nội thành Đà Nẵng
2. Thời gian giao - nhận hàng:
- Trong vòng 10 phút sau khi quý khách đặt đơn, TopViet sẽ gọi điện/chat xác nhận đơn hàng và tư vấn sản phẩm và chốt đơn.
- TopViet bắt đầu đóng hàng trong vòng 30 phút kể từ khi xác nhận đơn.
- Sau 1 giờ đồng hồ sản phẩm đã sẵn sàng giao đến khách hàng.
- Trong trường hợp quý khách có yêu cầu sơ chế như nhặt rau, thái thịt,... thời gian sẵn sàng giao hàng có thể sẽ lâu hơn nhưng không quá 2 giờ đồng hồ. (giờ hành chính)
- TopViet chỉ cung cấp dịch vụ với các khách hàng tại khu vực Thành phố Đà Nẵng.
3. Chính sách khách hàng:
Từ ngày 15/10/2021, TopViet ra mắt nhiều chương trình ưu đãi dành cho Quý khách hàng đã tin dùng và ủng hộ TopViet với mong muốn khách hàng sẽ có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất khi đồng hành cùng chúng tôi:
Ưu đãi Voucher (dành cho khách hàng tải App lần đầu)
Tặng voucher 20k cho người dùng lần đầu tải App.
Tặng voucher 20k cho người giới thiệu bạn bè tải App.
Ưu đãi phí ship
Đơn hàng từ 499K trở lên khách hàng được hỗ trợ Freeship.
Đơn hàng từ 299-499K đồng giá 10K ship.
Đơn hàng dưới 299K đồng giá 15K ship.
Chính sách tích điểm và đổi điểm
Khách hàng sẽ nhận được 1 điểm có giá trị tương đương 1000đ khi thanh toán, khách hàng có thể đổi điểm để thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo.
2200 điểm khách hàng sẽ đổi được 50.000 VNĐ
1500 điểm khách hàng sẽ đổi được 30.000 VNĐ
1000 điểm khách hàng sẽ đổi được 10.000 VNĐ
Chính sách bảo hành
Khi mua sản phẩm tại TopViet, khách hàng sẽ được bảo hành trong 12 tiếng. Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng, dập nát,… khách hàng vui lòng gọi ngay cho chúng tôi theo số hotline để được hỗ trợ.
HOTLINE: 0988.888.143